Team Leader (M/F) - Paço D'Arcos

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleção, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O nosso cliente é um novo grupo de comunicação social em Portugal que trabalha com as grandes marcas de media ao nível nacional e internacional, e procura perfis jovens e dinâmicos com vontade de fazer a diferença no mercado da comunicação social.

O profissional a recrutar irá desempenhar as seguintes funções:

- Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivação da equipa,

- Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade
- Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

- Realizar a gestão de horários, mapas de férias, faltas e baixas dos colaboradores
- Elaborar reports diários, semanais e mensais com análise de indicadores-chave

- Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência

- Orientação para objetivos e resultados

PERFIL:

- Habilitações mínimas de 12º ano (Obrigatório)

- Experiência em supervisão (fator eliminatório), preferencialmente na área comercial

- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

- Conhecimentos de Inglês

- Disponibilidade pessoal e imediata

- Capacidade de Resolução de Conflitos

- Capacidade de organização e planeamento

- Espírito de equipa, bom relacionamento interpessoal, capacidade de liderança, motivação e de comunicação (fator eliminatório)

OFERTA:

- Vencimento base + Subsídio de alimentação

- Bom ambiente de trabalho

- Formação inicial e contínua

- Contrato de Trabalho

- Plano de carreira

Local de trabalho: PAÇO DE ARCOS
Horário: Das 11h00 às 20h00

Os candidatos deverão enviar o seu currículo indicando a Referência: "TEAM_LEADER"